イオンカードを紛失したら?緊急電話から再発行の手続きまで

イオンカードが紛失や盗難の被害にあった場合、イオンに連絡して無効手続きをするほか、警察など関係各所に届け出る必要があります。
ここではその手続きについて解説します。

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イオンカードを紛失・盗難!緊急時の電話番号は?

イオンカードを盗難・紛失してしまった場合、まずイオンクレジットサービスの専用ダイヤルに電話する必要があります。
以下のページに番号一覧が乗っているので、旅行前などにはこのページを印刷して置くのもいいでしょう。

クレジットカードの紛失・盗難のご連絡先

国内で紛失した・盗難された場合

イオンカードを国内で紛失、盗難の被害にあった場合、イオンクレジットサービスと警察の2つに届け出を行います。
まず最初にイオンクレジットサービスに電話しましょう。2019年現在の電話番号を以下に記載しますが、今後情報が変わる可能性があるので電話の前に公式サイトで番号を確認し掛け間違いがないようにしましょう。
イオンクレジットサービスに連絡した時点でカードの停止手続きが行われます
そしてすぐさま盗難や紛失してしまったことを警察署に届け出ましょう。犯罪被害にあった場合などに大事ですし、カード会社の補償にも関わるので早い段階で最寄りの警察署や交番に届け出てください。

イオンクレジットサービス 紛失・盗難専用ダイヤル

国内固定電話
0570-079-110

国内の固定電話からかけるのであれば上記の番号にかけてください。
もし海外にすんでいる、また携帯のかけ放題プランから電話をするのであれば以下の番号にかけることがアナウンスされます。

海外、携帯のかけ放題プラン
043-331-0100

この番号は紛失、盗難専用ダイヤルなのでそれ以外の問い合わせには対応しません。

海外で紛失した・盗難された場合

海外でクレジットカードを紛失してしまった場合は地域によって番号が異なりますが以下の番号にかけてください。
電話をすると国内の盗難、紛失係に直接つながります。
注意としてホテルや携帯からかけると通話料が有料になる場合もあるというのは理解しておきましょう。

国名 電話番号
アメリカ本土,ハワイ
(USA-Mainland,Hawaii)
1-800-934-0837
カナダ(CANADA) 1-866-255-8511
サイパン(SAIPAN) 1-866-444-1478
グアム(GUAM) 1-888-653-0133
オランダ(NETHERLANDS) 0800-022-0859
ベルギー(BELGIUM) 0800-7-1847
フランス(FRANCE) 0800-91-9970
スペイン(SPAIN) 9009881-38
イタリア(ITALY) 800-7-88339
スイス(SWITZERLAND) 0800-56-1952
イギリス(UK) 0808-23-47055
ドイツ(GERMANY) 0800-1-82-0837
マレーシア(MALAYSIA) 1-800-80-3661
オーストラリア(AUSTRALIA) 1-800-676-107
フィリピン(PHILIPPINES) 1-800-1-8110349
ニュージーランド(NEW ZEALAND) 0800-88-0107
シンガポール(SINGAPORE) 800-8110-698
タイ(THAILAND) 001-800-81-10430
韓国(KOREA) 00798-81-1-0687
香港(HONG KONG) 800-96-3963
中国北部地域(CHINA-NORTH AREA) 10800-811-0694
中国南部地域(CHINA-SOUTH AREA) 10800-281-2553
台湾(TAIWAN) 00801-81-2681

イオンスクエアメンバーにクレジットカードを登録していた場合

もしイオンスクエアメンバーに登録したクレジットカードが紛失や盗難の被害にあった場合、セキュリティ向上のためにイオンスクエアメンバーのパスワードを変更してください。
パスワードはイオンスクエアメンバーのページから変更することができます。

イオンカードを再発行するには?

マイページから再発行の申請を行うことができます。
再発行した場合、ポイントなどは移行されますがカード番号が変わることがあります。
変わったしまった場合、毎月の定期引き落としサービスのカード番号を変更する手続きを取ってください。

イオンカードの紛失・盗難により不正使用された場合の補償は?

イオンカードを盗難、紛失してしまった、そして不正利用の被害にあったという場合は紛失届から61日前まで遡り不正利用の被害額が全額補償されます。
この補償を受けるためにはイオンへの紛失・盗難届けと同時に警察への届け出も必要になるので盗難などに気づいたらすぐに紛失届を出しましょう。

万が一のときもイオンカードなら安心!

クレジットカードの紛失や盗難といったトラブルは何かと面倒なものですが、イオンでは専用ダイヤルに電話するだけで手続きを行うことができます。
もし紛失や盗難にあった場合は、すぐに専用ダイヤルに連絡をし、警察に届け出をだすなど、不正利用被害にあわないように速やかに対応しましょう。

ayaya

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BD編集部のニュースを担当。ファッションレンタル無料体験利用中。日々キャッシュレス決済のお得情報を集めています。