三菱UFJ銀行、セルフ型店舗導入へ 窓口なしで口座開設や、税金の振り込み手続きが可能に

株式会社三菱UFJ銀行は、2019年1月21日に学芸大学駅前支店を窓口を介さずに口座開設などができるセルフサービス型の新店舗「MUFG NEXT」としてリニューアルオープンすることを発表しました。

セルフ型店舗「MUFG NEXT」が東京都目黒区にオープン

STM(税公金・振込自動受付機)、LINKS(テレビ窓口)、受付タブレット、インターネットバンキングコーナー、を設置し、自らが端末を操作して手続きができるセルフ店舗となります。

端末の操作方法などを聞きたい時は、フロアにいるコンシェルジュが対応。

新店舗は試験的な位置付けもあり、二階部分では通常の窓口業務も行うとのことです。

利用者の反応を見て、今後の導入拡大に向けた課題や、省人化の効果を探る見込みです。


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BD編集部

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