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バイナンスが取引サービス再開!アフターサポートが「神対応」と話題に

7月4日(水)、中国の大手取引所Binance(バイナンス)にて仮想通貨Syscoin(シスコイン/SYS)の異常取引が検知され、サービスを一時停止していました。同日メンテナンスの実施後取引が再開され、その後被害を受けたユーザーへの補償対応などが発表されました。

迅速な対応を実施

Binanceは今回の異常取引を受けて、以下の対応の実施を発表しました。

既存のすべてのAPIキーを削除
 すべてのAPIユーザーへAPIキーの再作成を依頼。

異常取引のロールバック
    異常感知した取引を取引前の状態に巻き戻し。

被害者を受けたユーザーへ取引手数料無料対応
     7月5日(木)〜7月14日(土)実施。

全ユーザーへ取引手数料の70%を還元
    全通貨対応で、Binance Coin(バイナンスコイン/BNB)で還元。
 7月5日(木)〜7月14日(土)実施。

ユーザー用セキュア資産基金(SAFU)を作成
     7月14日(土)より、受け取ったすべての取引手数料の10%をSAFUに配分。
 ユーザーと資金を保護。

Binanceは今回の迅速な対応がユーザーから高い評価を受け、中には「神対応」との声も上がってきているようです。

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